说是办理贷款，该怎么解决？

应立即联系贷款机构并查询贷款状态，必要时采取法律手段维权。分析：在办理贷款时，若已支付相关费用但贷款未到账，可能涉及欺诈或违约行为。首先需确认贷款机构是否合法，再查询贷款审批及放款状态。若机构不回应或拒绝提供合理解释，可考虑法律途径解决。提醒：若贷款机构失联或拒绝退款，表明问题严重，应及时咨询律师并采取法律行动。
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处理方式：从法律角度看，解决此类问题的方式包括：1.与贷款机构协商，要求提供贷款进度及原因；2.向消费者权益保护机构投诉；3.提起诉讼或仲裁。选择建议：若贷款机构有积极回应并愿意解决问题，首选协商。若协商无果，可考虑投诉。若权益受损严重，建议提起诉讼或仲裁。
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具体操作：1.**协商阶段**：明确贷款机构未放款的原因，要求提供书面解释及解决方案。若同意退款或继续办理贷款，需签订书面协议。2.**投诉阶段**：向当地消费者权益保护机构提交投诉材料，包括贷款合同、支付凭证等。保持沟通，等待处理结果。3.**法律途径**：若协商及投诉均无果，可聘请律师提起诉讼或申请仲裁。准备充分的证据材料，包括与贷款机构的沟通记录、合同及支付凭证等。在诉讼或仲裁过程中，遵循法律程序，维护自身合法权益。